Cómo el periodismo de soluciones transforma el periodismo en América Latina

Este artículo fue producido para el dossier de la DW Akademie llamado “Let’s Talk: A Dialogue about Dialogue”. Fue originalmente publicado como parte de un compendio de trece artículos y tres videos que exploran el futuro del periodismo y su papel en el discurso público. Gracias al apoyo de DW Akademie, entrevistamos a 13 periodistas—provenientes de una amplia gama de países y comunidades, contextos periodísticos y áreas de especialización—de nuestras primeras cinco cohortes del Fondo para el Periodismo de Soluciones en Latinoamérica sobre cómo perciben estos temas. Además de leer el artículo, le invitamos a escuchar el podcast con las voces de las 13 periodistas, en Spotify, Apple Podcasts, o la plataforma de su preferencia, o en YouTube con traducción al inglés.

¿Cómo puede el periodismo medir el impacto de una historia de una manera que vaya más allá de los clics y los me gusta? ¿Qué tal si observamos cómo la historia transforma a la propia periodista y partimos de ahí? 

Un mundo impulsado por el clickbait y otros cambios en el panorama periodístico han hecho que sea más difícil que nunca para los periodistas comprometerse con un trabajo profundo y con matices. Sin embargo, cuando se tiene la oportunidad de dedicar más tiempo a una historia —y de utilizar la metodología del periodismo de soluciones para informar no solo sobre un problema, sino también sobre una respuesta que se ha generado para abordarlo— el impacto puede ser profundo. Incluso si tales historias se presentan solo ocasionalmente en la carrera de un periodista, ofrecen una oportunidad para reorientar primero al periodista, y luego a las audiencias, hacia un diálogo más constructivo. ¿Puede el periodismo de soluciones o constructivo ir más allá de la difusión para facilitar una conversación genuina? ¿Aporta este enfoque complejidad y equilibrio a un ciclo de noticias negativo? 

En el Fondo para el Periodismo de Soluciones en Latinoamérica, una iniciativa del medio de comunicación costarricense El Colectivo 506, hemos pensado durante mucho tiempo en el impacto del periodismo de soluciones como un “efecto dominó”. Hablamos con 13 graduados de nuestras primeras cinco cohortes sobre cómo ven estos temas. Estos reporteros —que abarcan una amplia gama de países y comunidades, contextos periodísticos y áreas de enfoque— utilizaron sus becas del fondo para informar sobre respuestas a la inequidad de género, la pérdida de biodiversidad, la polarización y más. He aquí un vistazo a solo tres respuestas. 

Agustina Bordigoni, Argentina

“El impacto en la salud mental es lo que más destacaría. Al igual que ocurre con las audiencias, es agotador leer o escuchar malas noticias, esto también tiene un impacto en las personas que documentan, entrevistan o escriben sobre la situación”. 

Así fue como Agustina Bordigoni, al repasar sus 20 años en el periodismo, caracterizó el desafío de salud mental que enfrentan tantos en esta profesión. Ella recibió una beca del fondo en 2025 para informar sobre Mocha Celis, la primera escuela secundaria del mundo donde estudiantes travestis, transexuales y no binarios pueden completar su educación de manera segura. 

Su historia retrató la grave situación que enfrentan muchas personas trans en Argentina. Agustina aprendió que siete de cada 10 informaron haber sufrido discriminación en la escuela y solo el 24.3% completa sus estudios. Sin embargo, cuando caminó por los pasillos de Mocha Celis, se sentó con estudiantes y profesores y estudió su trabajo a fondo, pudo ayudar a visibilizar un modelo que se está extendiendo por todo el mundo. 

La experiencia creó un cambio dentro de usted. 

“A nivel personal, practicar el periodismo de soluciones me ayudó a ver todo el alcance de un problema o tema que se cubre… y a comprender que las soluciones, o incluso los intentos de soluciones, también son parte de la historia”, dijo Agustina. “El periodismo de soluciones tiene un doble impacto. Profesionalmente, aporta complejidad a la cobertura y, personalmente, es un alivio saber que no todo es tan malo como generalmente pensamos”. Si bien el estrés del periodismo es multifactorial, cambiar su enfoque tuvo un impacto profundo. 

“El impacto en la salud mental es lo que más destacaría de este tipo de ciencias de la comunicación, porque cuando cubrimos temas complicados, la sensación con la que nos quedamos como periodistas casi siempre es amarga”, explicó Agustina. “Cuando el periodismo también se practica bajo presión durante jornadas laborales extenuantes, esto contribuye a un malestar que afecta nuestra salud. Informar sobre estos temas desde una perspectiva orientada a las soluciones es algo completamente diferente. Ahora, siempre pienso en lo que alguien, en algún lugar, está haciendo frente a esa situación o a ese problema”. Desde entonces, usted ha seguido explorando la metodología. 

“He podido implementar el periodismo de soluciones en algunas otras ocasiones en mi medio, Aldea Global, que está enfocado en migración y refugiados”, dijo Agustina. “Para las personas que leen las historias, el periodismo de soluciones brinda un respiro a una visión polarizada del mundo”. 

Paola Chavely Torres Nahuatlato, México

“Cuando cambiamos la narrativa, la forma en que las personas se miran a sí mismas también cambia”, dijo Paola Chavely Torres Nahuatlato, una socióloga convertida en periodista en Tlaxcala, al notar impactos similares en su propia mentalidad. 

“Practicar el periodismo de soluciones transformó mi comprensión de la profesión”, dijo Paola. “Nos capacitaron para señalar lo que está mal, y eso es fundamental, pero rara vez nos enseñaron a mirar lo que está funcionando. En una América Latina o un México plagados de violencia, elegir defender la alegría, la esperanza y las soluciones es una postura ética y política. No se trata de abandonar la denuncia, sino de ampliarla, de denunciar lo correcto, ofreciendo caminos, lecciones y ejemplos que se puedan replicar”. “Defender la esperanza también es una forma de periodismo: mostrar que las cosas pueden ser diferentes y demostrar cómo este acto es profundamente transformador”, agregó Paola. 

Sin embargo, para Paola, el impacto más poderoso del periodismo de soluciones ocurrió cuando el “efecto dominó” comenzó a expandirse. Es decir, el cambio interno comenzó a afectar la forma en que interactuaba con sus fuentes. 

Cuando utilizó su beca en 2025 para informar sobre la lucha por los derechos menstruales en una cárcel de mujeres, conoció a una mujer llamada Keren. Al utilizar los principios del periodismo de soluciones para enmarcar sus preguntas en torno al impacto del trabajo de Keren, en lugar del sufrimiento, Paola notó un cambio poderoso. 

“Ella no siempre era consciente de todo lo que había logrado”, observó Paola. “Tendemos a asociar la prisión solo con la pérdida, pero en su caso, también hubo aprendizaje, organización y el reclamo de derechos”. 

Otras mujeres comenzaron a acercarse a Paola para contar sus propias historias. 

“Querían ser narradas desde otro lugar, no desde el sufrimiento ni desde los estigmas que generalmente se asocian con las mujeres privadas de libertad, sino desde quienes son —desde su capacidad de agencia y transformación—”, dijo Paola. “Ese enfoque fue uno de los mayores impactos editoriales que he experimentado. Demostró que cuando cambiamos la narrativa, la forma en que las personas se miran a sí mismas también cambia”. 

A partir de ahí, el “efecto dominó” continuó. Paola, junto con las mujeres de su historia, pasó a tener un impacto en los donantes que apoyan a su medio de comunicación, Escenario Tlaxcala. 

“Durante nuestra celebración de aniversario, varios miembros de nuestra comunidad decidieron sumarse al esfuerzo”, relató Paola. “Ahora estamos explorando la posibilidad de acercarnos a un legislador que pueda ayudar a superar las barreras institucionales que actualmente impiden que estas mujeres tengan una marca registrada. El objetivo es allanar el camino para mejores condiciones dentro de la prisión y para que las mujeres privadas de libertad logren una verdadera autonomía económica”.

José Ignacio Estupiñan Martínez, Colombia

“Transformó mi relación con mi audiencia”, dijo José Ignacio Estupiñan Martínez, cofundador de Cuatro Palabras, un medio de comunicación independiente en Colombia que se enfoca en narrativas ambientales y culturales de base comunitaria desde los márgenes del país. Ignacio recibió una beca del fondo para informar sobre un proyecto de carbono azul en la bahía de Cispatá que gestiona 7,500 hectáreas de bosque de manglar y tiene como objetivo reducir más de 930,000 toneladas de CO2 en 30 años. Su historia tuvo un impacto de varias maneras. 

“Al menos 12 líderes de asociaciones de recolectores de manglar participaron activamente en la creación del reportaje, y luego expresaron sentirse más profundamente representados que en coberturas anteriores”, dijo Ignacio. “Una escuela local pidió utilizar el reportaje como material didáctico para discutir sobre conservación y gobernanza ambiental”. 

También fue contactado por medios de comunicación regionales, e incluso por la Radio Pública Nacional de Suecia, todos con el interés de conocer más sobre el modelo de restauración de manglares. Además, “un investigador de doctorado de la Universidad de Wisconsin también me escribió solicitando referencias técnicas y detalles metodológicos para informar su investigación en curso, lo que creo que demuestra que el impacto se extendió más allá del ámbito local”. 

¿Pero cuál fue el impacto de los reportajes de periodismo de soluciones —tanto en este caso como en su trabajo anterior, dado que Ignacio no era nuevo en la metodología cuando se unió al Fondo— en su trabajo y carrera en un sentido más amplio? 

“El periodismo de soluciones amplió mi comprensión de la misión del periodismo en mi región”, dijo Ignacio. “En el Caribe colombiano, trabajamos en contextos marcados por la desconfianza institucional y la fragmentación social. Creo que explicar los procesos con claridad… mejora el debate público. En mi historia sobre cómo se mide el carbono en el suelo y la biomasa, cómo se certifican los créditos y cómo se distribuyen los beneficios dentro de la comunidad, pude traducir información técnica a un lenguaje mucho más accesible. 

“Hoy en día, estoy aplicando ese mismo enfoque en Cuatro Palabras, especialmente en investigaciones sobre cultura, territorio y gobernanza comunitaria”, agregó Ignacio. “Creo que el periodismo desde esta perspectiva funciona como una herramienta para el entendimiento colectivo”. Pero además, este tipo de periodismo ha “transformado mi relación con las audiencias. He notado que los mensajes que recibo son más analíticos, menos impulsivos. La gente pregunta sobre los procesos, las limitaciones, la viabilidad de los proyectos y las lecciones aprendidas, en lugar de solo buscar culpables o escándalos en torno a las noticias. Cuando una historia circula, como sucedió con nuestra distribución en más de cinco medios de comunicación a nivel nacional, la interacción dejó de ser meramente reactiva y se convirtió en una conversación mucho más estructurada”. 

“Ahora estoy aplicando ese aprendizaje al promover piezas que fomenten el diálogo interno dentro de las comunidades, incluso organizando debates posteriores a la publicación para explorar los hallazgos y las limitaciones”, dijo Ignacio. “De esta manera, la audiencia pasa de ser una consumidora de contenido a ser también una participante activa en la reflexión colectiva”.